Privacy

Dit gaat over de koppeling van DiamondPaintingWinkel.nl met Claude, ChatGPT en andere AI-assistenten (het adres https://bestelstatus.diamondpaintingwinkel.nl/mcp). Voor de winkel zelf geldt het privacybeleid op diamondpaintingwinkel.nl.

Wat we ontvangen

Alleen wat je assistent naar de tool stuurt: een ordernummer en de postcode van het verzendadres. Je gesprek zelf zien we niet. Er is geen account en we vragen geen naam, e-mailadres of adres.

Wat we teruggeven

De verzendstatus, verzenddatum, vervoerder, track & trace-link en het verwachte bezorgvenster van de winkel. Bewust geven we nooit naam, adres, e-mail, telefoonnummer, producten of bedragen terug. Ordernummer en postcode moeten allebei kloppen; bij één verkeerd gegeven komt alleen de melding "geen bestelling gevonden", zonder te verraden welk deel fout was.

Wat we bijhouden

Per vraag loggen we welke tool gebruikt is, of het lukte, hoe lang het duurde en of de vraag uit Claude of ChatGPT kwam. Ordernummers en postcodes staan niet in de logs. Je IP-adres gebruiken we alleen kort om misbruik te begrenzen; het wordt niet opgeslagen. De logs staan bij Cloudflare, waar deze koppeling draait, en verdwijnen na hoogstens 7 dagen.

Hoe vaak je kunt vragen

Per IP-adres zijn er maximaal 10 statusvragen per minuut, zodat niemand combinaties kan raden.

Vragen

Neem contact op via diamondpaintingwinkel.nl/contact/.